Política de reembolso

1. Descripción general

En Vitagami, nos comprometemos a ofrecerte suplementos de alta calidad. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos a menos que el producto llegue dañado, defectuoso o incorrecto.

2. Artículos dañados o incorrectos

Si su artículo llega dañado o recibe el producto equivocado, contáctenos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, incluya:

• Una foto clara del producto.

• Su número de pedido

• Una breve descripción del problema

Una vez que su reclamo sea revisado y aprobado, organizaremos un reemplazo o un reembolso completo .

3. No se aceptan devoluciones de artículos no deseados

No aceptamos devoluciones de artículos que ya no desea o necesita. Por favor, revise su pedido antes de finalizar la compra.

4. Intercambios

Actualmente no se realizan cambios. Si recibió un producto dañado o incorrecto, siga las instrucciones anteriores para obtener una solución.

5. Procesamiento de reembolsos

Si ha sido aprobado para un reembolso pero aún no lo ha recibido:

• Revisa nuevamente tu cuenta bancaria

• Comuníquese con el proveedor de su tarjeta de crédito

• Comuníquese con su banco: los tiempos de procesamiento pueden variar

Si aún no ha recibido su reembolso después de seguir estos pasos, contáctenos a support@vitagami.com .

6. Contacto

Para todas las consultas relacionadas con reembolsos, comuníquese con:
📩 soporte@vitagami.com